1. Responsable du traitement

fizirnaoneum, situé au 11 Rue Edouard et Renée Coeffard, 49100 Angers, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes joignables par téléphone au +33 6 62 06 70 42 ou par email à info@fizirnaoneum.com.

Notre engagement envers la protection de vos données n'est pas qu'une obligation légale. C'est aussi une question de respect mutuel.

2. Données collectées et finalités

Informations d'identification

Lorsque vous créez un compte ou remplissez notre formulaire de contact, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de vous identifier et de communiquer avec vous concernant nos services.

Données financières comportementales

Dans le cadre de notre accompagnement en psychologie budgétaire, vous pouvez choisir de partager des informations sur vos habitudes de dépenses, vos objectifs financiers et vos préoccupations budgétaires. Ces données sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour personnaliser nos conseils.

Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

3. Base légale du traitement

4. Durée de conservation

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire. Voici nos durées de conservation selon le type de données :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée de votre relation avec fizirnaoneum
Données de compte inactif	3 ans après votre dernière activité
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Cookies et données de navigation	13 mois maximum
Demandes de contact	3 ans à partir de notre dernier échange

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

5. Partage et transfert de données

Nos partenaires

Nous travaillons avec un nombre limité de prestataires soigneusement sélectionnés :

• Notre hébergeur web basé en France pour le stockage sécurisé de vos données
• Notre prestataire de messagerie pour l'envoi de nos communications
• Notre service de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS
• Des outils d'analyse web pour comprendre comment vous utilisez notre site

Tous ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins que nous avons définies.

Transferts hors Union Européenne

Dans la mesure du possible, nous privilégions des prestataires européens. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou décision d'adéquation).

6. Sécurité de vos données

La sécurité n'est jamais acquise, c'est un effort constant. Voici ce que nous mettons en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe stockés avec des algorithmes de hachage sécurisés (bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles - seuls les employés qui en ont besoin peuvent y accéder
• Sauvegardes régulières et chiffrées de notre base de données
• Surveillance continue pour détecter toute activité suspecte
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes

7. Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si des informations vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (consentement retiré, données non nécessaires, opposition au traitement).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime.

Comment exercer ces droits

Envoyez-nous simplement un email à info@fizirnaoneum.com en précisant votre demande. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois maximum.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, temps passé). Soumis à votre consentement.
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, région). Soumis à votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez toutefois que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

10. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification significative par email ou via une notification sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.